這個(gè)問(wèn)題的提出，首先要粗略估算一下用戶用電量是否確實(shí)已經(jīng)超過(guò)電表的滿負(fù)荷（單相5(20)A為4.4kw，單相10(40)A為8.8kw，三相10(40)A為26.4kw、三相20(80)A為52.8kw）。如果是，那么只要用戶減小負(fù)荷，電表在5分鐘后就自動(dòng)合閘供電。如果不是，那么就需要將該用戶卡在售電系統(tǒng)中讀卡，看上次購(gòu)電是否將負(fù)荷限小了（如果用戶電表用了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有超負(fù)荷現(xiàn)象，在沒(méi)有增加用電設(shè)備的情況下突然出現(xiàn)“超負(fù)荷”停電，而且往往發(fā)生在新購(gòu)電卡后幾天則多是此原因造成）。如果確實(shí)限小了，那么只需要再給用戶卡購(gòu)一次電，購(gòu)電時(shí)將“最大負(fù)荷”增加即可。這里還要提醒售電員注意的是，有一種理解是錯(cuò)誤的，認(rèn)為將“最大負(fù)荷”設(shè)置為“0”就是不再限負(fù)荷了（認(rèn)為是“滿負(fù)荷”）。其實(shí)設(shè)為“0”就是負(fù)荷最小，一用電就會(huì)超負(fù)荷跳閘。另外，對(duì)于互感表，其最大負(fù)荷應(yīng)該是表本身最大負(fù)荷（3.3kw）與互感器倍率的乘積，例如，如果負(fù)感器是100/5的倍率，則最大負(fù)荷為3.3×20＝66kw。這在發(fā)新卡時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)。但是，從第二次購(gòu)電開(kāi)始，系統(tǒng)就不再采用默認(rèn)值，如果不小心誤操作，就可能將該負(fù)荷值設(shè)小而造成超負(fù)荷跳閘。

如果上述辦法都不能解決“超負(fù)荷跳閘的問(wèn)題，那就有可能該用戶卡壞了，在最大負(fù)荷的數(shù)據(jù)區(qū)不能寫(xiě)入值。就只能拿張新卡給該電表補(bǔ)一張卡，在電表中插入一次后再購(gòu)購(gòu)電。再重新設(shè)定最大負(fù)荷即可。